Google Bedrijfsprofiel optimaliseren

Een Google Bedrijfsprofiel aanmaken kost je vijf minuten en is gratis. Daarna gebeurt het meeste bedrijven hetzelfde: het profiel staat er, en er verandert nooit meer iets aan. Precies daar zit de winst voor jou. Een profiel dat compleet is en actief blijft, wordt vaker getoond dan een profiel dat sinds de oprichting stilstaat.

In dit artikel loop ik het aanmaken door, en daarna de zes stappen die bepalen of je opvalt: categorie, gegevens, foto's, reviews, en de koppeling met je website. Geen theorie, gewoon wat je vandaag kunt regelen.

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Een Google Bedrijfsprofiel is de gratis vermelding van je bedrijf in Google Zoeken en Google Maps: naam, adres, openingstijden, foto's, reviews en een link naar je website. Het heette tot een paar jaar geleden Google Mijn Bedrijf, en daarvoor Google My Business, dezelfde dienst, andere naam. Zoekt iemand op een dienst met een plaats erbij, dan is dit profiel wat er als kaartje bovenaan verschijnt, nog vóór de gewone zoekresultaten.

Voor een lokaal bedrijf is dit profiel vaak het eerste dat een potentiële klant ziet, eerder dan je website. Wat er staat, of juist ontbreekt, bepaalt of iemand doorklikt of naar de volgende in het rijtje gaat.

Google Bedrijfsprofiel aanmaken: zo doe je dat

Ga naar business.google.com en log in met een Google-account dat je zakelijk wilt blijven gebruiken. Volg daarna deze stappen:

• Zoek je bedrijfsnaam op. Vaak bestaat er al een profiel, automatisch aangemaakt door Google op basis van vermeldingen elders. Bestaat het al, claim het dan, begin nooit een tweede profiel naast een bestaand.
• Vul naam, categorie en locatie in. Kom je bij klanten thuis, kies dan een servicegebied. Heb je een pand waar klanten binnenlopen, gebruik dan het echte adres.
• Voeg telefoonnummer en website-URL toe zodat mensen je meteen kunnen bereiken.
• Rond de verificatie af. Meestal via een code per telefoon, sms of video-opname van je pand. Zonder verificatie is je profiel niet zichtbaar in Zoeken en Maps.

Zodra de verificatie is goedgekeurd, sta je live. Dan begint het echte werk: het profiel zo inrichten dat het je ook daadwerkelijk klanten oplevert.

Stap 1: kies de juiste categorie

Dit is de belangrijkste keuze van het hele profiel. Google gebruikt je hoofdcategorie om te bepalen bij welke zoekopdrachten je getoond wordt. Kies de categorie die precies beschrijft wat je doet, niet de breedste die er ongeveer bij past. Een dakdekker kiest "Dakdekkersbedrijf", niet het algemenere "Aannemer". Een schilder kiest "Schildersbedrijf", niet "Klusbedrijf".

Voeg daarna een paar secundaire categorieën toe die ook echt kloppen. Doet een dakdekker ook zinkwerk, dan komt die als extra categorie erbij, daarmee verschijn je in meer relevante zoekopdrachten zonder dat je hoofdprofiel vervaagt.

Stap 2: maak het profiel compleet

Een half ingevuld profiel wordt door Google minder vaak getoond dan een volledig profiel. Loop deze punten na:

• Openingstijden, inclusief feestdagen. Bedrijven die op het moment van zoeken open zijn, krijgen voorrang.
• Foto's. Buitenkant, binnenkant, geleverd werk, jezelf aan het werk. Blijf toevoegen, een profiel dat leeft, doet het beter dan een profiel dat al jaren dezelfde drie foto's toont.
• Diensten en beschrijving, geschreven in de taal die klanten zelf gebruiken, niet in vakjargon.
• Attributen zoals rolstoeltoegankelijk, gratis parkeren of betaalmogelijkheden, kleine details die net het verschil maken bij de keuze tussen twee vergelijkbare bedrijven.

Stap 3: zorg dat je gegevens overal exact hetzelfde staan

Je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer moeten op elke plek waar ze voorkomen identiek zijn: op je website, in je Google Bedrijfsprofiel, bij de KvK, op Facebook, in bedrijvengidsen. Staat er op de ene plek "Karel Appelhof 226" en op de andere "Karel Appelhof 226 A", dan is dat voor Google reden om te twijfelen of het om hetzelfde bedrijf gaat.

Zoek je eigen bedrijfsnaam op in Google en kijk waar je overal vermeld staat. Corrigeer wat afwijkt, met extra aandacht voor oude vermeldingen met een vorig adres of telefoonnummer, die doen het meeste kwaad. Zet de gegevens ook als leesbare tekst in de footer van je website, niet alleen als afbeelding.

Stap 4: vraag structureel om reviews

Reviews wegen zwaar mee, en niet alleen het aantal. Het ritme telt minstens zo zwaar: tien reviews van twee jaar geleden zeggen minder dan vijf reviews van de afgelopen maanden. Vraag erom op het moment dat een klant tevreden is, niet een week later per mail, maar meteen, met de directe link erbij.

Reageer op elke review, ook de matige. Een nette reactie op een kritische review overtuigt een twijfelende bezoeker vaak meer dan tien standaard bedankjes onder vijfsterrenreviews. Klanten vooraf filteren op tevredenheid en alleen de tevreden naar Google sturen, review gating, is tegen de regels van Google en valt op bij wie er goed naar kijkt.

Stap 5: koppel je profiel aan een werkende website

Een profiel zonder website oogt minder betrouwbaar, en Google gebruikt je site om te controleren of het profiel klopt en om te begrijpen waar je bedrijf precies over gaat. Zonder website mist je bedrijf bovendien alles wat onder het kaartje in de zoekresultaten staat, daar zoeken de mensen die verder kijken dan de eerste drie.

Zet in de link naar je site niet zomaar de homepage, maar, als je die hebt, een pagina die specifiek over die dienst of dat werkgebied gaat. Bij een nieuwe website hoort dit standaard bij de basis: plaatsnaam in titel en koppen, aanklikbaar telefoonnummer, en gegevens die exact overeenkomen met je profiel. Meer over hoe dat samenwerkt lees je in lokale SEO uitgelegd.

Voorbeeld: hoe dit er in de praktijk uitziet

Bij verwaard-dak.nl, een dakbedekkingsbedrijf, staat de hoofdcategorie exact op wat het bedrijf doet, met het werkgebied ingesteld op de regio waar ze daadwerkelijk rijden. Bij mdewitschilderwerken.nl geldt hetzelfde: profiel en website gebruiken dezelfde bedrijfsnaam en dezelfde schrijfwijze van het adres, tot en met de hoofdletters. Dat soort consistentie is geen toeval, het is precies wat Google nodig heeft om een profiel te vertrouwen.

Veelgemaakte fouten

• De breedste categorie kiezen in plaats van de precieze, uit angst om klanten mis te lopen. Het effect is averechts: je concurreert dan met bedrijven die niet echt vergelijkbaar zijn en verlies je relevantie voor je eigen niche.
• Een nepadres of postbus opvoeren om dichter bij een gewilde plaats te lijken. Google controleert hierop en haalt profielen offline als het niet klopt.
• Het profiel aanmaken en nooit meer aanraken. Geen nieuwe foto's, geen reacties op reviews, verouderde openingstijden rond de feestdagen. Een stilstaand profiel wordt minder vaak getoond dan een profiel dat zichtbaar in leven wordt gehouden.
• Reviews filteren door alleen tevreden klanten een linkje te sturen. Tegen de regels, en het patroon is voor Google herkenbaar.

Hoe lang duurt het voor je iets merkt?

Aanpassingen aan je Google Bedrijfsprofiel werken meestal binnen enkele dagen tot een paar weken door, het snelste onderdeel van lokale vindbaarheid. Nieuwe reviews en foto's tellen vrijwel direct mee in hoe actief je profiel oogt. Verandering in hoe vaak je in het kaartje verschijnt, merk je doorgaans na enkele weken van consistent bijhouden, niet na één avond invullen.

Veelgestelde vragen over je Google Bedrijfsprofiel

Waar je vandaag mee begint

Open je Google Bedrijfsprofiel, controleer de categorie en vul wat ontbreekt aan. Zet daarna een herinnering om elke maand tien minuten aan foto's en reviews te besteden. Alleen dat zet je al voor op de meeste concurrenten, die hun profiel ooit hebben aangemaakt en er sindsdien nooit meer naar hebben omgekeken.

Wil je dat je website die koppeling ook echt goed maakt? Kijk dan bij website laten maken, bekijk de prijzen, of vraag vrijblijvend een offerte aan. Werk je in de regio, dan kun je ook direct terecht bij mijn pagina's voor Amsterdam, Diemen of Hilversum.