Website laten maken voor horeca: de checklist

Iemand staat op straat, heeft honger en pakt zijn telefoon. Binnen een halve minuut wil hij vier dingen weten: ben je open, wat serveer je, wat kost het en kan hij een tafel krijgen. Vindt hij dat niet snel op jouw site, dan kiest hij de zaak ernaast.

Dit artikel is een checklist voor iedereen die een website wil laten maken voor een restaurant, café of lunchroom. Wat moet erop, wat kun je laten, en wat kost het? Zoek je vooral iemand die het bouwt, kijk dan bij website laten maken of direct op de prijzenpagina.

De checklist in één overzicht

Een goede horecawebsite heeft zeven onderdelen, en de eerste vier zijn het belangrijkst. Loop je huidige site langs deze tabel, of neem hem mee in het gesprek met je bouwer.

Wat een gast in dertig seconden wil zien

Openingstijden, de kaart met prijzen, een manier om te reserveren en het adres met een routelink. Dat is de volgorde waarin een gast zoekt, en dat hoort bovenaan je site te staan. Een filmpje van de chef, een pagina over je filosofie of een schermvullende sfeerfoto zonder tekst houden hem op.

Sfeer doet er wel toe. Het moet alleen samen met de informatie op het scherm passen. Een goede horecasite laat in één blik zien wat voor zaak je bent én waar de knop "reserveren" zit. De rest mag daaronder.

Menukaart: als tekst op de pagina, niet alleen als PDF

Zet je kaart als gewone tekst op een eigen menupagina, ingedeeld in gangen, met prijzen erbij. Een PDF opent op een telefoon vaak in een aparte weergave, de letters zijn klein en het bestand laadt trager dan een pagina. Een deel van je bezoekers haakt daar af.

Voor Google is een PDF geen ramp: Google kan PDF-bestanden gewoon indexeren (zie de lijst met indexeerbare bestandstypen). Het voordeel van een tekstpagina zit vooral bij je gast. Die leest de kaart op elk scherm, en jij past een prijs in een paar minuten zelf aan. Wil je de PDF houden om te printen, zet hem er dan als extra onder.

Heb je een wisselende kaart? Des te meer reden. Een pagina die je zelf bijwerkt is sneller geregeld dan elke week een nieuwe PDF.

Reserveren: één knop, altijd zichtbaar

Zet de reserveerknop op elke pagina, ook op je menukaart. Daar besluit iemand om te komen. Werk je met een reserveringssysteem, plaats dan de module van dat systeem op je eigen site in plaats van bezoekers door te sturen.

Werk je zonder systeem, dan volstaat een kort formulier met datum, tijd, aantal personen en telefoonnummer. Voorwaarde: er gaat een bevestigingsmail uit, zodat de gast weet dat zijn aanvraag is aangekomen. En maak je telefoonnummer aanklikbaar. Veel gasten bellen liever even, en op een telefoon wil niemand een nummer overtypen.

Openingstijden en feestdagen

Je openingstijden moeten op drie plekken gelijk zijn: op je website, in je Google Bedrijfsprofiel en op je gevel. Verouderde tijden zijn de snelste manier om iemand voor een dichte deur te laten staan.

Vul in je Google Bedrijfsprofiel ook de afwijkende tijden rond feestdagen in. Google vraagt daar zelf om. Een zaak die op tweede kerstdag open is en dat niet doorgeeft, mist de dag waarop veel mensen zoeken. Hoe je het profiel verder inricht, lees je in Google Bedrijfsprofiel optimaliseren.

Foto's: van je eigen bord, niet van een stockbureau

Gebruik foto's van je eigen gerechten, je eigen interieur en je eigen team. Een stockfoto van een bord dat jij niet serveert werkt tegen je: de gast die komt, ziet iets anders.

Praktisch: fotografeer bij daglicht, bij het raam, van iets boven het bord. Geen flits. Doe het in een rustig uur, niet tijdens de service. Twintig goede foto's zijn genoeg voor je site, je Google Bedrijfsprofiel en een paar maanden social media. Laat ze wel verkleinen voordat ze op de site gaan, want onbewerkte fotobestanden maken een pagina traag.

Gevonden worden in je eigen buurt

Horeca is lokaal, dus je vindbaarheid zit vooral in Google Maps en in zoekopdrachten met een plaatsnaam. Mensen zoeken op "eten in [stad]", "lunch bij mij in de buurt" of een gerecht plus een plaatsnaam. Wat daar het meest helpt:

• Je Google Bedrijfsprofiel compleet, met de juiste hoofdcategorie (pizzeria is iets anders dan restaurant), foto's, openingstijden en een link naar je menukaart.
• Reviews, structureel gevraagd. Google noemt het aantal en de score van reviews als onderdeel van de lokale ranking (zie de uitleg van Google). Vraag iedere gast, niet alleen de tevreden gasten.
• Je plaatsnaam in de titel en de koppen van je website, en je adres als leesbare tekst in de footer.
• Een eigen pagina voor een specialiteit waar je echt bekend om staat. Wie zoekt op dat gerecht plus je stad, moet op een pagina landen die daarover gaat.

De volledige uitleg staat in lokale SEO uitgelegd.

Bezorgplatforms naast je eigen site

Je eigen site is de enige plek waar geen commissie van je bestelling af gaat. Maak afhalen rechtstreeks bij jou dus mogelijk als je keuken dat aankan, en noem het op je site en in je zaak.

Van de platforms af hoeft niet. Ze leveren gasten op die je anders niet had gehad. Maar de gast die al eens bij je was, hoort een makkelijke manier te hebben om direct bij jou te bestellen.

Wat kost een horecawebsite laten maken?

Bij mij kost een complete website tot en met vijf pagina's €749 excl. btw. Dat is genoeg voor home, menukaart, reserveren, over ons en contact. Het plaatsen van de module van je reserveringssysteem, of een reserveringsformulier als je geen systeem hebt, hoort bij de bouw. Zo ziet de rest eruit:

Ter vergelijking, indicaties uit de markt en geen offerte: goedkope bouwers en freelancers beginnen rond €250 tot €500 voor een simpele site. Een bureau vraagt voor een bedrijfssite van 5 tot 10 pagina's doorgaans €2.000 tot €5.000. Wat er bij mij precies in elk pakket zit, staat op de prijzenpagina. Heb je alleen een pagina nodig voor een evenement of seizoensactie, dan is een losse landingspagina een optie. Verkoop je cadeaubonnen of afhaalmaaltijden online, kijk dan bij webshop laten maken.

Let bij elke aanbieder op abonnementen waarbij je maandelijks betaalt voor een site die van de aanbieder blijft. Stop je, dan ben je je site kwijt. Vraag altijd of jij na oplevering eigenaar bent van de website en het domein.

Hoe lang duurt het?

Voor een site tot vijf pagina's is een tot twee weken gebruikelijk, gerekend vanaf het moment dat je kaart en foto's compleet zijn. Zet je menukaart alvast in een document en zoek je twintig beste foto's bij elkaar, dan gaat het snel. Na de livegang blijft er wat onderhoud nodig; wat dat inhoudt lees je in website onderhoud.

Veelgestelde vragen

Kort samengevat

Een horecawebsite hoeft niet groot te zijn, hij moet snel antwoord geven. Openingstijden die kloppen, een menukaart als leesbare tekst, een reserveerknop op elke pagina, eigen foto's en een compleet Google Bedrijfsprofiel. Met die vijf zaken op orde heb je de basis staan.

Wil je weten hoe dat er voor jouw zaak uitziet? Vraag vrijblijvend een offerte aan; ik maak vooraf een gratis proefontwerp. Ik werk vanuit Diemen, dus in Amsterdam, Diemen en Weesp kom ik makkelijk langs. Elders in het land werk ik via telefoon en videobellen.