Website of webshop? Het verschil, de kosten en je keuze

Het korte antwoord: een website is er om vertrouwen te wekken en aanvragen binnen te halen, een webshop is er om te verkopen zonder dat je er zelf tussen zit. Kan een klant pas kopen nadat hij je gebeld of gemaild heeft, dan heb je een website nodig. Moet hij zelf kunnen kiezen, afrekenen en betalen, dan heb je een webshop nodig. Hieronder staat het verschil in één tabel, de keuze tussen WooCommerce en Shopify, wat het kost en een beslishulp van zes vragen.

Het verschil tussen een website en een webshop

Het verschil zit in wat een bezoeker op je site kan doen. Op een website leest hij en neemt hij contact op; in een webshop legt hij iets in een winkelwagen en betaalt hij meteen.

	Website	Webshop
Doel	Informeren, overtuigen, aanvragen krijgen	Direct verkopen
Wat de bezoeker doet	Leest, belt, mailt of vult een formulier in	Kiest een product, rekent af en betaalt online
Wat je extra regelt	Weinig: teksten, foto's, contactgegevens	Betaalprovider, verzending, voorraad, btw, retourbeleid, algemene voorwaarden
Past bij	Dienstverleners: loodgieter, schilder, adviseur, kapper	Wie producten of vaste pakketten verkoopt
Prijs bij mij (excl. btw)	€749 all-in tot en met 5 pagina's	€1.149
Doorlooptijd bij mij	Vaak binnen 1 tot 2 weken	Meestal 2 tot 4 weken, afhankelijk van het aantal producten

Wanneer kies je een website?

Kies een website als je klanten eerst met je willen praten voordat ze kopen. Denk aan dienstverleners: een loodgieter, kapper, adviseur of horecazaak. Bezoekers willen weten wie je bent, wat je doet en hoe ze contact opnemen.

Je verkoopt dan niet direct online, maar je website is wel de plek waar mensen besluiten of ze je bellen. Wat een goede bedrijfswebsite bij mij inhoudt, lees je op de pagina over een website laten maken.

Wanneer kies je een webshop?

Kies een webshop als je producten of vaste pakketten direct online wilt verkopen. Klanten leggen iets in een winkelwagen, rekenen af en betalen. Daar komt meer bij kijken: betaalmethoden, voorraadbeheer, verzendkosten en een veilige checkout. Hoe ik dat aanpak, staat op de pagina webshop laten maken.

WooCommerce, Shopify of alleen een website?

Heb je besloten dat je online wilt verkopen, dan kies je daarna een platform. Voor de meeste kleine ondernemers komt het neer op drie opties: WooCommerce, Shopify of toch geen webshop en alleen een website.

	WooCommerce	Shopify	Geen webshop, alleen website
Wat het is	Gratis webshop-plugin voor WordPress, op je eigen hosting	Webshopplatform als abonnement, Shopify host en beheert de techniek	Bedrijfswebsite met contactformulier, eventueel met een boekings- of betaallink
Vaste lasten	Geen platformabonnement; wel hosting en domein, voor een startende shop doorgaans €5 tot €15 per maand	Een vast maandabonnement dat je rechtstreeks aan Shopify betaalt; de hoogte hangt af van het pakket (zie de actuele prijzen op shopify.com)	Hosting en domein; onderhoud bij mij optioneel vanaf €19 per maand
Eigendom	Alles staat op jouw hosting en is van jou	Je shop draait op het platform van Shopify; verhuizen kan, maar kost werk	Alles is van jou
Onderhoud	Updates van WordPress en plugins moet iemand bijhouden	Techniek en beveiliging regelt Shopify	Updates en back-ups, minder werk dan een webshop
Uitbreiden	Veel plugins en koppelingen, ook maatwerk	Via apps uit de Shopify App Store, vaak met een eigen maandbedrag	Later een webshop toevoegen kan, zeker op WordPress
Past bij	Je hebt al een WordPress-site of wilt specifieke koppelingen en volledige controle	Je wilt snel starten en geen omkijken naar techniek, en een vast maandbedrag is geen probleem	Je verkoopt diensten of weet nog niet of online verkopen loont
Bouw bij mij (excl. btw)	€1.149	€1.149	€749 all-in tot en met 5 pagina's

De tabel is een vergelijking op hoofdlijnen. Abonnementsprijzen van Shopify en tarieven van betaalproviders veranderen geregeld; kijk daarom altijd op de site van de aanbieder zelf voordat je kiest.

Mijn advies: heb je al een WordPress-site of wil je geen maandelijks platformabonnement, dan is WooCommerce meestal de logische keuze. Wil je zo snel mogelijk verkopen en liever niet zelf over updates en hosting nadenken, dan is Shopify een prima keuze. Reken dan wel de maandlasten over een paar jaar door, want apps komen daar vaak nog bij. Meer over beide platforms lees je op WooCommerce webshop laten maken en Shopify webshop laten maken.

Beslishulp: zes vragen die de keuze maken

Beantwoord deze zes vragen in volgorde. Bij de eerste vraag waar je "ja" zegt, heb je je antwoord.

Moet een klant eerst met je praten voordat hij koopt? Offertes, maatwerk, een klus op locatie: kies een website.
Verkoop je afspraken of trajecten, geen producten? Kies een website met een boekingskoppeling of betaallink. Dat is de tussenvorm hieronder, geen volledige webshop.
Weet je nog niet of online verkopen loont? Begin met een website en een paar producten op aanvraag. Merk je dat mensen willen bestellen, dan breid je uit.
Heb je al een WordPress-website? Kies WooCommerce. Je houdt je pagina's, teksten en posities in Google en zet de winkel erbij.
Wil je geen omkijken naar updates, hosting en beveiliging, en is een vast maandbedrag geen probleem? Kies Shopify.
Wil je volledige controle, specifieke koppelingen of geen maandelijks platformabonnement? Kies WooCommerce.

Wat alle opties bij mij kosten, staat op één plek op de prijzenpagina. Kom je er met deze vragen niet uit, bel of mail me dan. Ik zeg het eerlijk als je (nog) geen webshop nodig hebt.

Wat kost een webshop echt? Doorlopende kosten op een rij

Een webshop kost meer dan de bouw alleen: er komen maandelijkse kosten bij voor hosting, betalingen en eventueel verzendsoftware. Dit zijn de posten om rekening mee te houden:

Eenmalige bouw: een webshop kost bij mij €1.149 excl. btw. Heb je veel producten, bijzondere koppelingen of een afwijkende checkout, dan bespreken we dat vooraf.
Hosting of abonnement: bij WooCommerce betaal je hosting, voor een startende shop doorgaans €5 tot €15 per maand, meer bij veel producten of bezoekers. Bij Shopify betaal je in plaats daarvan het maandabonnement.
Betaalmethoden: een betaalprovider zoals Mollie of Stripe rekent per transactie, bij iDEAL doorgaans enkele tientallen centen, zonder vaste maandkosten. Kijk voor de actuele tarieven op de site van de provider.
Verzendsoftware (optioneel): tools zoals Sendcloud maken verzendlabels en koppelen met PostNL, DHL en DPD. De kosten hangen af van je volume.
Onderhoud en updates: bij WooCommerce zijn regelmatige updates van WordPress en plugins nodig voor de veiligheid van je webshop en betaalomgeving. Sla dit niet over.
Marketing: een webshop zonder bezoekers verkoopt niets. Houd budget over voor vindbaarheid, advertenties of sociale media.

Alle maandkosten per post, voor WooCommerce en Shopify, staan uitgewerkt in wat een webshop kost.

Mag je zomaar een webshop beginnen?

Nee, niet helemaal: wie structureel verkoopt, is ondernemer en moet zich inschrijven bij de KvK. Daarnaast gelden regels uit het consumentenrecht, zoals veertien dagen bedenktijd, vooraf duidelijke verzendkosten en je bedrijfsgegevens zichtbaar op de site. De overheid zet de stappen op een rij in het stappenplan webshop beginnen op Ondernemersplein. Meer over de KvK-inschrijving staat in de vragen onderaan.

5 fouten bij het starten van een webshop

De meeste problemen bij een nieuwe webshop zijn vooraf te voorkomen. Dit zijn vijf valkuilen om op te letten:

Geen budget over voor marketing. Wie het hele budget aan de bouw uitgeeft, heeft niets meer over voor advertenties of vindbaarheid. Zet vooraf een bedrag opzij voor het eerste jaar.
Geen aandacht voor de checkout. Elke extra stap, een verplicht account of een onduidelijke betaalstap kost bestellingen. Houd de checkout kort en bied afrekenen als gast aan.
Slechte productfoto's en -beschrijvingen. Online kan een klant een product niet vastpakken. Foto's en tekst doen het werk van de verkoper. Vage beschrijvingen en slecht belichte foto's zorgen voor twijfel en retouren.
AVG niet op orde. Een webshop verwerkt persoonsgegevens en valt onder de AVG. Je hebt een privacyverklaring nodig, een cookiemelding waar dat nodig is en duidelijke informatie over het herroepingsrecht (veertien dagen bedenktijd voor consumenten).
Verzending te duur of te ingewikkeld. Onverwachte verzendkosten zijn een bekende reden om een bestelling af te breken. Zoek je verzendopties uit vóór de lancering en overweeg gratis verzending boven een bepaald orderbedrag.

De tussenvorm: diensten online aanbieden

Niet iedereen heeft een volledige webshop met producten, voorraad en verzending nodig. Voor coaches, therapeuten, adviseurs en trainers is er een tussenvorm: een gewone website waarop klanten ook kunnen boeken of betalen.

Afspraken online inplannen. Via een koppeling met Calendly of een ander boekingssysteem kiezen klanten zelf een moment, zonder heen-en-weer mailen.
Online betalen voor diensten. Laat klanten direct betalen bij het boeken van een consult of traject. Dan hoef je geen factuur achter de betaling aan te sturen.
Digitale producten verkopen. E-books, templates en videocursussen hebben geen voorraad en geen verzending. Na het maken kost elke extra verkoop je weinig.

Deze tussenvorm is technisch eenvoudiger dan een volledige webshop. En mocht je later toch fysieke producten willen toevoegen? Dan is de stap naar een volledige WooCommerce webshop relatief klein.

Veelgestelde vragen over websites en webshops

Kan ik mijn bestaande website uitbreiden met een webshop?

Ja, dat kan bijna altijd, en het is meestal goedkoper dan opnieuw beginnen. Draait je site op WordPress, dan zet je er WooCommerce bij en houd je je bestaande pagina's, teksten en posities in Google. Het werk zit in de inrichting: producten, categorieën, verzendregels, btw-instellingen, retourvoorwaarden en de koppeling met een betaalprovider. Reken op 2 tot 4 weken en op een prijs die dichter bij de €1.149 van een webshop ligt dan bij een losse pagina van €95. Draait je site op een gesloten bouwplatform, dan is uitbreiden vaak niet mogelijk en moet je verhuizen. Denk vooraf na of je echt wilt verkopen of alleen wilt informeren, want een webshop vraagt doorlopend onderhoud van voorraad en bestellingen. Twijfel je nog, begin dan met een gewone website van €749 en breid later uit.

Heb ik een KvK nodig voor een webshop?

Ja. Verkoop je structureel producten met winstoogmerk, dan ben je ondernemer en moet je je inschrijven bij de Kamer van Koophandel. Dat kost eenmalig ongeveer €80 aan inschrijfgeld. Je krijgt daarna een KvK-nummer en van de Belastingdienst een btw-identificatienummer, en beide moet je op je webshop vermelden, samen met je bedrijfsnaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Dat is geen formaliteit maar een wettelijke eis uit het consumentenrecht. Daar horen nog twee dingen bij: klanten hebben veertien dagen bedenktijd bij een online aankoop, en je moet vooraf duidelijk maken wat verzenden kost. Verkoop je incidenteel iets tweedehands, dan is inschrijven niet nodig. Twijfel je, dan geeft de KvK zelf een gratis toets om te bepalen of je ondernemer bent. Regel dit voordat je shop live gaat, want achteraf aanpassen kost meer tijd.

Wat is de beste betaalmethode voor een Nederlandse webshop?

iDEAL, zonder discussie. Het overgrote deel van de online betalingen in Nederland loopt via iDEAL, en een webshop die het niet aanbiedt verliest bestellingen bij de laatste stap. Zet daarnaast creditcard en PayPal aan voor buitenlandse bezoekers, en Bancontact als je ook aan België levert. Achteraf betalen via Klarna of Riverty verhoogt de conversie merkbaar, vooral bij kleding en duurdere artikelen, maar de kosten per transactie liggen hoger en je draagt zelf het risico op niet-betalen niet, dat doet de aanbieder. Je regelt dit via een betaalprovider zoals Mollie of Stripe. Die rekenen per transactie, bij iDEAL doorgaans enkele tientallen centen, zonder vaste maandkosten. Het account staat op jouw KvK en bankrekening, dus dat maak je zelf aan. Zet iDEAL als eerste optie in je afrekenscherm, want dat scheelt merkbaar in afgebroken bestellingen.

Hoeveel producten kan ik hebben in een WooCommerce webshop?

Technisch gezien is er geen limiet; WooCommerce-shops met tienduizenden artikelen bestaan gewoon. De vraag is eerder wat je hosting aankan. Tot ongeveer duizend producten draait een shop meestal prima op een normaal hostingpakket. Daarboven merk je dat zoekopdrachten en filters trager worden en heb je een zwaarder pakket met server-side caching nodig, wat de maandlasten al snel verdubbelt. Belangrijker dan het aantal is de structuur: duizend producten zonder logische categorieën en filters vindt niemand terug, en dan helpt geen enkele server. Denk ook aan het beheer, want elk product heeft een foto, een omschrijving en een voorraadstand nodig. Bij grote aantallen importeer ik de catalogus in een keer uit een Excel- of CSV-bestand. Dat scheelt dagen handmatig werk en houdt je gegevens op een plek beheerbaar.

Laurens Bezemer

Oprichter, YourWebsites

Meer dan 10 jaar ervaring in webdesign en online marketing voor Nederlandse ondernemers. Helpt zzp'ers en mkb-bedrijven aan een website die klanten oplevert.

Website of webshop: wat heb jij nodig?